肯尼亚35个出入境口岸推行联合服务承诺书

肯尼亚内部安全和国家行政国务秘书处首席秘书雷蒙德·奥莫洛（Raymond Omollo）11月9日在内罗毕发布边境管理委员会联合服务承诺书，适用于全国35个指定出入境口岸，涵盖陆路、空中和海上边境。

据《星报》（The Star）报道，承诺书面向旅客、商人和其他口岸使用者，写明四项内容：各环节预计办理时限、适用的收费、客户权利，以及服务低于标准时的正式投诉渠道。大部分监管类办理服务预计继续免费。

承诺书涉及肯尼亚移民服务局、肯尼亚税务局（KRA）、国家警察署和卫生检验部门，目的是统一各机构的服务标准和办理时限。肯尼亚内政部在声明中表示，过去口岸各机构按职责各自为政，彼此沟通有断层，机构利益相互冲突。

在陆路口岸，承诺书将统一与乌干达、坦桑尼亚、埃塞俄比亚、索马里和南苏丹接壤处的办事程序。在机场，涵盖旅客通关和货物处理；在海港，涵盖安检协调。各机构之间交换信息，要通过边境管理秘书处协调的渠道进行，以减少机构间沟通不畅和扣留信息造成的延误。

据肯尼亚广播公司（KBC）报道，奥莫洛当天还在内罗毕的肯尼亚政府学院卡贝特校区为肯尼亚边境协调管理项目（KCBMP）第12期开班。他说：“我们目前设有35个指定出入境口岸，与五个国家接壤。”

据肯尼亚新闻网站《公民数码》（Citizen Digital）报道，奥莫洛表示，多机构加强合作有助于应对安全挑战，有效的边境安全取决于廉洁和信息共享。他肯定此前联合小组打击跨境和跨国犯罪的成绩，包括在入境点截获毒品，并表示政府已在技术上大量投入，以加强安保。

该项目有五大支柱：机构间协调、知识积累（让边境官员和相关方掌握技能）、服务提供、边境作业效率和边境安全。